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WWW.CANADAEXPRESS.COM | AUGUST 22 2025 LOCAL NEWS 9
얀스가든
에어 캐나다 파업 종료…일부 승객 보상 받을 수도
청할 수 있다. 웨스트젯 항공사도 지난 승객들 가운데 일부는 호텔, 식비, 교통
해 파업으로 같은 조건의 탑승객들에게 비 등 추가로 발생한 비용에 대해 보상
환불 조치 명령을 이행했다. 해당 고객 을 받을 수 있을 것으로 보인다. 다만,
들은 파업 발생 30일 내에 에어 캐나다 환급 범위와 절차는 항공사 규정과 연
19일 파업 종결로 고객들 환불 요청 측에 환불을 요하는 간략한 서한을 전 방 교통법(CTA) 기준에 따라 달라질
결항 승객, 추가 비용 환급 대상 가능성 달해 환불을 받을 수 있다. 전망이다.
관련 증빙 자료와 영수증 반드시 보관 만일 에어 캐나다 측이 거부할 경우에 전문가들은 승객들이 결항 관련 증
는 BC주 민사소송 중재위원회에 소송 빙 자료와 영수증을 반드시 보관해야
을 제기할 수 있다. 하며, 에어 캐나다 또는 캐나다 교통청
Q. 파업으로 인해 발생된 항공 티켓 (CTA)을 통해 공식적으로 청구할 것을
외의 지불 비용도 환급이 가능한가? 조언했다. ▲관련기사-A20
지난 17일 에어 캐나다 소속 승무원 해 이번 파업으로 직접 피해를 입은 항 A. 국내 여행은 일단 해당이 안 된다. EXPRESS 편집팀
들의 파업이 시작됐다가 3일 만인 19 공기 탑승객들은 에어 캐나다로 부터 해외 여행이라 할지라도 종착지에 따라
일에 극적 타결에 이르게 됐다. 이번 파 아무런 관련 서비스를 받지 못했고, 심 차이가 있다. 예를 들면, 유럽 연합 국
업으로 수 천여명의 항공기 탑승객들 지어 에어 캐나다 측은 더 비싼 가격의 가EU들 혹은 영국에서 출발하는 항공
의 일정에 차질이 빚어졌다. 항공기 탑 타 항공사 티켓 대행 구매조차 고객들 기들의 경우에는 파업으로 인해 고객들
승객 권리협회의 가보르 루카스 대표 에게 해주지 않았다. 이 추가로 지불해야 하는 식비, 교통비,
는 “이번 파업으로 에어 캐나다 측이 즉 에어 캐나다 측이 비용 절감을 위 숙박비 등 여러 관련 비용들을 고객이
탑승객들을 상대로 책임을 회피하는 해 고객들에게 대체 항공편이 전혀 없다 지불하기 전에 미리 지급 보상해 주고
등의 사기를 친 것이나 다름없다”고 고 알리고서는 편하게 손을 씻은 격이 있다.
지적한다. 된 셈이라고 루카스는 지적한다. Q. 밴쿠버 국제공항에서 에어 캐나다
이 같은 파업 상황에서는 에어 캐나다 항공기들이 출발되고 있나?
가 나서서 이미 티켓을 구입한 고객들 Q. 항공기 탑승비 외에 1개의 짐가방 A. 19일 오후 1시 캘거리로 향하는 항
을 상대로 항공기 출발 전 48시간 이내 비용도 지불했는데 모두 환불이 가능 공기가 첫 출발했다. 홍콩, 서울 및 도
에 다른 항공사 티켓으로 동시간대 티 한가? 쿄행 국제선들도 이 날 출발했다.
켓 예매를 대행해줘야 한다고 그는 말 A. 에어 캐나다 측이 타항공사로 재예
한다. 그러나 에어 캐나다 티켓을 구매 약을 해주지 않았다면 모두 환불을 요 한편 이번 파업으로 항공편이 취소된
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