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26 TREND CANADA EXPRESS / NEWS / SEPTEMBER. 8. 2023
사장님이 옳았다?...“재택근무 사업에 악영향”
스탠포드대, 생산성 최대 20% 하락
“사내 협업 부족이 주 원인”
주택근무 친화적 기술로 발전 예상
보인다”고 했다. 예를들어, 직업 체스 선수들을 대상
으로 한 연구는 상금과 명예가 걸려있음에도 불구하
고 원격으로 경쟁할 때 그들의 성과가 타격을 입는다
는 것을 보여준다.
이번 생산성 조사결과는 재택근무를 계속해야 한다
는 직원들의 주장에 점점 인내심을 잃고 있는 고용주
에게 환영 받을 것으로 보인다.
데이빗 맥케이 RBC은행 총재는 지난 3월 주 5일 원
격근무의 업무결과에 대해 우려를 나타냈다. "함께 일
하지 않을 때 여러부문에서 생산성과 혁신의 문제로
이어졌다"라고 그는 말했다. 그 후 직원들에게 일주일
에 3~4일 사무실에서 근무할 것을 요청했다.
한 때 원격 근무를 전격 수용했던 많은 테크회사들
도 계획을 변경해 개학에 맞춰 9월부터 사무실 복귀
로 전환한다. 그 중에는 원격근무의 상징이라 할 수
있는 줌 커뮤니케이션도 포함되는 데 직원들에게 주 2
일 사무실 근무를 요청하고 있다.
메타플랫폼Inc.와 블랙락Inc.는 주 3일 이상 통근
근무를 재개하도록 직원들에게 9월까지 마감시한을
정했다.
테크업체도 직원들 사무실로
스탠포드대학의 연구에 따르면 전일제 재택근무는 생산성을 약 10~20%까지 낮추어 기업에게 이익을 주지 않는 것으로 조사됐다. 하지만 스탠포드대학 연구가 주 5일 사무실 근무
를 참을 수 없는 직원들에게 완전히 불리한 것은 아
9월에 직원들을 사무실로 다시 복귀시키는 회사들 파견원들이 개별로 일할 때 보다 함께 일할 때 효율 니다.
은 더 많은 탄약을 갖게됐다. 일부 직원들의 주장과 이 더 높은것으로 조사됐다. 요지는 함께 모여 일 할 보고서는 재택근무와 통근을 혼합한 하이브리드가
는 달리 전일제 재택근무가 생산성을 해친다는 연구 때 " 더 빨리 일할 수 있고 의사소통도 훨씬 원활할 생산성을 낮추는 것으로 보이지 않고 오히려 경우에
결과가 새로 나왔기 때문이다. 수 있다”는 것이다. 따라 향상시킬 수도 있다고 했다.
스탠포트 대학은 주 5일 재택근무는 생산성을 약 사무실 근무는 경력을 막 시작한 신입사원에게도 연구에 따르면, 재택 근무는 사람들을 더 행복하게
10%까지 떨어뜨리고 어떤 경우에는 최대 20%까지 타 좋은것으로 나타났다. 보고서는 신입직원들이 원격 만드는 경향이 있고 결국 일의 효율성을 높인다는 것
격을 줄 수 있다는 연구결과를 이번 주 발표했다. 으로 일할 때, 사무실에서 일하는 사람들에 비해 멘 이다.
토링이 적고 업무기술 습득의 직접적 기회가 적어 장기 게다가, 통근할 필요가 없어서 종종 절약된 시간이
생산성과 연결성 적으로 생산성을 낮추는 결과를 초래한다고 했다. 일에 쏟아 부어져 직원들이 더 많은 일을 할 수 있다.
이와 유사한 결과를 뒷받침하는 연구들은 더 있다. 실제로, 인도의 콜센터 직원을 대상으로 한 연구에 또한 더 조용한 재택 근무 환경에서는 방해를 덜 받
비영리단체인 국립경제연구소가 인도의 원격 콜센터 서 현장에서 일하는 사람들이 모든 직접적인 지원을 기 때문에 일의 질이 향상된다고 보고서는 말했다.
직원을 대상으로 실시한 별도의 연구에 따르면 재택 받은 덕분에 더 쉽게 새로운 기술을 습득한 것으로 혼합근무(하이브리드) 형식은 또한 회사가 새 인재
근무를 할 경우 생산성이 18% 가량 저하되는 것으로 조사되었다. 이는 JP 모건 체이스 CEO 제이미가 "젊은 를 유치하고 기존 직원들이 그만두는 것을 막기위해
나타났다. 이는 원격근무에 적합하지 않다”고 말한것과 상통하 사용할 수 있는 당근의 역할을 할 수 있다는 점도 지
스탠포드대학 연구에 따르면, 사내 협업의 부족이 는 조사결과 이다. 적했다.
생산성 하락의 부분적 원인 일 수 있다고 했다. 원격 이번 연구 결과로 전일제 원격근무가 사라질 운명이
작업 환경에서는 의사소통이 더 어렵고, 슬랙 메시지 신입사원 원격근무 적합치 않아 아니라는 것을 의미하지는 않는다. 스탠포드 대학 연
와 화상 팀회의가 그 격차를 해소하기에 충분하지 않 일부 직원들이 인정하지 않을 수도 있는 원격근무에 구원들은 일부 고용주들이 사무실 공간을 줄이거나
다고 보았다. 이런 소통의 약한 연결성은 생산성 문 는 또 다른 단점이 있다. 국제적으로 사람들을 고용함으로써 절감되는 비용
제로 빠르게 전환될 수 있다. 재택근무를 할 때 직무와 관련된 업무를 소홀히 할 과 균형을 이룰 때, 생산성 손실이 그만한 가치가 있
대조적으로, 사무실에서 일하는 것은 궁극적으로 가능성이 훨씬 더 높을 수 있다. 다고 결론 내릴 수 도 있다고 보았다.
창의성과 혁신을 촉발시킬 수 있는 연결고리를 만들 보고서는 “주 5일 원격으로 일하는 직원들은 때때로 또한 앞으로 기술적 진보가 생산성에 부담을 주고
고 증진시키는 결과를 가져올 수 있다고 했다. 또 대 자기 동기부여에 어려움을 겪을 수 있다. 일부 직원들 있는 비효율적 의사소통 문제를 해결하는 데 도움이
면 지원과 피드백은, 특히 스트레스가 많은 상황에서 은 관리자가 어깨너머로 지켜보지 않으면 일을 시작 될 가능성도 충분히 있다고 덧붙였다. 이 보고서는
직원들이 더 잘 일하고 더 빨리 일하도록 도와준다는 하는 데 어려움을 겪을 수 있다. 장기적으로 원격업무 친화적 기술혁신의 속도가 빨라
증거도 제시했다. 또 월급이 재택 근무자들이 그들의 타성을 극복할 지면서 재택근무가 늘고 향 후 수십 년 내에 새로운
보고서는 영국의 경찰 파견원들을 예로 인용했는데 수 있을만큼 충분한 동기부여가 되지는 않는 것으로 단계로 진입할 것으로 기대했다. EXPRESS 편집팀
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