캐나다 국세청(CRA)은 2025년 봄부터 비즈니스 고객을 대상으로 대부분의 안내문과 서신을 온라인으로 제공하는 방식을 기본으로 전환한다고 발표했다. 앞으로는 종이 우편 대신 CRA의 안전한 포털인 My Business Account를 통해 대부분의 비즈니스 문서를 받아보게 된다.

이번 변화는 새 사업자 번호 및 프로그램 계정을 등록하는 경우, 이미 My Business Account에 등록된 기존 비즈니스, 대리인을 통해 Represent a Client 서비스를 이용하는 비즈니스 모두에게 적용된다. CRA는 이번 조치가 비즈니스의 세금 의무 관리를 더욱 빠르고 쉽게, 그리고 안전하게 만드는 서비스 개선의 일환이라고 설명한다.

지금 준비해야 할 사항

CRA는 비즈니스 소유주들에게 My Business Account에 로그인하여 이메일 주소가 정확히 등록되어 있는지 확인할 것을 권장한다. 각 프로그램 계정당 최대 세 개의 이메일 주소를 등록할 수 있어, 승인된 회계사나 대리인 등의 이메일도 추가할 수 있다.

업데이트된 이메일이 등록되어 있지 않으면 중요한 알림이나 문서를 놓칠 수 있기 때문에, 새로 사업을 시작하는 경우에는 사업자 번호와 프로그램 계정 등록 후 즉시 My Business Account에 가입하고 이메일을 등록해야 한다.

비즈니스 서신(Business Correspondence)이란?

비즈니스 서신은 세금 신고 및 계정 관리와 관련된 중요한 정보를 전달하는 공지서, 편지, 양식, 명세서 등을 의미한다. 온라인 우편으로 전환된 후에는 문서가 My Business Account에 게시된 날짜를 기준으로 ‘수령된 것’으로 간주한다.

문서를 확인하는 방법은 다음과 같다:

My Business Account에 로그인한다 (또는 대리인의 경우 Represent a Client에 로그인한다).

좌측 메뉴에서 “Correspondence(서신)” 항목으로 이동 후 “Mail(우편)”을 선택한다.

원하는 문서를 열람 및 다운로드 또는 인쇄한다.

예외 대상

다음의 경우에는 여전히 종이 우편으로 문서를 받게 된다:

사업주나 대리인이 My Business Account에 등록되어 있지 않은 기존 비즈니스

등록하지 않은 자선단체(Charities)

캐나다 거주 대리인이 없는 비거주 비즈니스

온라인 우편의 이점

CRA는 디지털 서비스를 통해 비즈니스 세금 관리를 보다 쉽고 효율적으로 만들고자 한다. 온라인 우편으로 전환하면 CRA와 더 빠른 소통이 가능할 것으로 예상되며, CRA는 디지털 서비스 활용을 통해 비즈니스 관리가 한층 간편해질 것이라고 강조한다.

My Business Account 서비스 개선 사항

CRA는 My Business Account 내 ‘Mail’ 서비스에 여러 개선 기능을 추가하여 비즈니스 고객이 문서를 보다 쉽게 관리할 수 있도록 했다:

문서 필터링 및 정렬 기능을 강화

다른 서비스로 빠르게 이동할 수 있는 “Access services” 버튼 추가

감사 관련 문의에 직접 회신할 수 있는 “Reply” 기능을 도입

여러 사업 계정을 쉽게 전환하는 “Switch business account” 버튼 추가

간편 결제를 지원하는 “Proceed to pay” 버튼을 추가

필요한 문서를 쉽게 제출할 수 있는 “Submit document” 버튼을 도입

새로운 기능에 대한 자세한 정보는 My Business Account – 최신 소식 페이지에서 확인할 수 있다.

종이 우편을 요청하려면

2025년 5월부터는 다음 방법 중 하나를 통해 종이 우편 수령을 요청할 수 있다:

My Business Account 내에서 서신 수신 방법을 종이 우편으로 선택

RC681 양식(Request to Activate Paper Mail for Business)을 작성하여 우편으로 제출

CRA의 이번 온라인 우편 전환은 비즈니스 세금 관리의 현대화를 위한 중요한 변화이다.
비즈니스 고객들은 온라인 우편 전환을 사전에 준비하여, 중요한 세무 관련 문서를 놓치지 않도록 주의해야 한다.

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