2021년 4월, 캐나다 전역에서 발생한 로저스(Rogers) 통신장애로 수많은 이용자들이 전화, 문자, 데이터 서비스를 사용할 수 없게 됐다. 일부는 의료 예약이나 은행 업무, 비즈니스 거래에 차질을 빚었고, 긴급 연락조차 불가능한 상황에 놓였다. 이후 퀘벡 법원은 로저스, 파이도(Fido), 채트(Chatr)를 상대로 한 집단소송(class action) 을 승인했다.

소송 내용

소송은 2021년 4월 19일 로저스 네트워크 장애로 피해를 입은 고객을 대신해 제기됐다. 퀘벡의 로펌 Lex Group Inc. 가 원고 측을 대표하며, 현재 재판이 진행 중이다.

최근 받은 문자, 사기인가요?

최근 로저스, 파이도, 채트 고객에게 “집단소송 관련 안내”라는 문자가 발송되고 있다. 이 문자는 법원 명령에 따라 발송된 공식 안내문으로, 사기가 아니다.

보상 대상과 금액

만약 법원이 원고 측의 주장을 인정하거나 합의(settlement)가 이뤄질 경우,
2021년 4월 19일 당시 로저스·파이도·채트 고객이었던 모든 이용자가
보상 대상이 된다. 보상액은 법원의 결정이나 합의 조건에 따라 달라진다.

법률비용 부담은?

참여자(고객)는 변호사 비용을 따로 지불하지 않는다. 법원이 정한 금액이 보상금에서 공제되거나 피고 측이 부담하게 된다.

지금 해야 할 일

현재(2025년 10월 기준) 고객은 별도의 조치를 취할 필요가 없다. 법원 명령에 따라 안내문이 문자·이메일·언론보도 등을 통해 배포되고 있다.

자세한 정보 확인

최신 소식과 공식 안내는 Lex Group Inc.의 전용 웹사이트에서 확인할 수 있다.
Lex Group Rogers Class Action Website(https://www.lexgroup.ca)