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24시간 AI 여행상담 시대”…오즈투어, AI 여행 도우미 ‘도로시’ 출시

24시간 AI 여행상담 시대”…오즈투어, AI 여행 도우미 ‘도로시’ 출시

캐나다 토론토의 한인 여행사 오즈투어(대표 변현숙)가 7월 20일부터 자사 홈페이지를 통해 AI 여행 도우미 ‘도로시(Dorothy)’ 서비스를 시작했다. 여행사 자체 상품을 기반으로 고객과 대화하며 여행을 추천하는 AI 상담 서비스를 선보인 것은 북미 한인 여행업계에서는 처음이다. 기존 여행 상담은 대부분 영업시간 내 전화나 방문 상담에 의존했지만, 도로시는 24시간 언제 어디서나 홈페이지 채팅창을 통해 여행 상담을 받을 수 있도록 설계됐다. 특히 직장인이나 시니어 고객처럼 영업시간에 상담이...

캐나다 우체국 파업…알아야 할 사항

캐나다 우체국 파업…알아야 할 사항

전국 파업… 우편· 소포 배달 전면 중단 정부 개혁안 반발로 촉발 캐나다 전역에서 우편 서비스가 사실상 마비되는 초유의 사태가 발생했다. 지난 25일 오후...